关于 chemBlink
（1）chemBlink 是一个怎样的网站？
chemBlink.com 是由在美国北卡罗来纳州注册的 chemBlink Inc.公司经营的化学品信息网站，向公众提供免费的化学品基本资料以及供应商资源。网站的所有信息都由化学家人工审核，每两周全面更新一次。到 2009 年秋，收录的化学品约为 35,000 个，供应商约为 4,000 家。chemBlink 网站的化学品，绝大多数被 Google 等主要搜索引擎收录，在搜索结果页面上具有相当好的排名，从而保证了 chenBlink 网站的持续高浏览量。到 2009 年秋，每天平均点击率达四十万，每月页面展示达三百六十万页次。是全球同类网站中的佼佼者。
（2）chemBlink 提供哪些主要服务？
免费的化学品搜索查询服务，提供化学名称、分子式、分子结构式、CAS 登录号、基本理化性质、安全数据等。面向全球化学化工人士和化工企业。
免费的标准产品文字链接。化工生产和供应商可以提交 300 个产品在化学品页面上建立文字链接，从而接获求购者的询价。
免费的在线询价和询价邮件转发服务。
免费登录的讨论区服务。chemBlink 讨论区是化工专业人士之家。讨论区下设的资料交流、贸易平台和其它话题等主题，提供了交流解惑的平台。
优势链接服务。对于供应商的强势产品，chemBlink 提供优势链接服务。这种收费低廉的服务，使强势产品有更多机会得到求购者的青睐。
集群链接服务是 chemBlink 面向贸易型用户推出的大规模产品文字链接服务。它比优势链接的收费更加低廉，很适合于乐意大量推广产品的商家。
横幅链接和图标链接推广产品的服务。
（3）怎样和 chemBlink 联系？
chemBlink 提供 24/7/365 不间断客户服务。用户可以通过下列链接提交邮件：
业务联系：http://www.chemblink.com/contactC.htm
提交产品：http://www.chemblink.com/submitC2.asp
错漏报告：http://www.chemblink.com/spamC.htm
产品推广：http://www.chemblink.com/promotionC.htm
用户也可以通过电话咨询：
英文：
美国东部时间上午 7 时 到下午 10 时
+1（888）735-4568（从美国、加拿大拨打）
+1（919）272-8304（从其它地区拨打）
中文：北京时间上午 8 时到下午 6 时， +86（021）6482-3006
或发送传真：
英文：+1 （919）324-6628
中文：+86 (021) 6482-3008
（4）偶尔打不开 chemBlink 网站怎么办？
chemBlink 拥有独立主机服务器，因此具有接近百分之百的上线率，不能上网的可能很小。在很少的情形下，用户可能会恰巧遇到网站备份等维护事件，可能有很短时间不能上网，用户可以略等几分钟再使用。
（5）偶尔看到乱码页面或空白页面怎么办？
chemBlink 采用 UTF-8 字符集，通常不会产生这种现象。在很少的情形下，如果用户使用的浏览器锁定在其它字符集，譬如只适用于简体中文的 GB2312字符集，在显示乱码或空白页面时，应当把浏览器的字符集设为 UTF-8。一般地讲，chemBlink 的页面是会自动转换字符集设置的。
用户注册和产品提交
（1）如何提交免费的标准链接？
每个供应商可以提交300个以下的产品作为标准文字链接。在第一次提交时需要注册。在回邮页面里，chemBlink 的管理系统会提示已经提交的数目。
（2）怎样更新已经提交的标准链接产品？
如果要删除个别标准链接产品，可以将要删除的产品用电子邮件寄给 chemBlink，由系统删除。如果产品登录变化会很大，可以通过电子邮件要求删除全部产品，重新提交。
（3）怎样知道有哪些产品已经被 chemBlink 收录了？
向 chemBlink 发电子邮件要求产品收录请单。
（4）标准链接用户如何更新公司信息？
用户应当用下列两个链接同时更新中英文信息：
http://www.chemblink.com/userRegistry.htm
http://www.chemblink.com/userRegistryC.htm
或联系上海衡瑞信息技术有限公司吴先生，电话：（021）6482-3006
（5）怎样提交优势产品链接或集群链接产品？
用户必须先和代理商联系，签订合同，提交产品请单。
（6）优势链接用户如何更新优势链接产品和公司信息？
优势链接用户可以从用户登录区进入后修改这些信息：
http://www.chemblink.com/asp/login.asp
http://www.chemblink.com/asp/loginC.asp
（7）提交标准链接多长时间可以上网？
根据上网时间不同，可能等待一天或数月。对于标准链接 chemBlink 不承诺全部收录和收录时间。
（8）提交优势链接产品和集群链接产品多长时间可以上网？
从收费日起，优势产品在 24 小时内上网，集群产品在 3 个工作日内上网。
（9）优势链接或集群产品上网后，在产品页面里只有产品名称，没有其它资料，这是正常的吗？
如果提交的产品没有已经收录在 chemBlink 收录库里，chemBlink 的专家将搜集和整理相关资料，这个过程，通常需要 10 个工作日。这些产品将在最近一次常规更新中补充上网。
（10）我们提交了公司信息，为什么在数据库里搜索不到呢？
只提交公司信息，而不提交产品，则公司信息不会在搜索时显示。至少要提交一个产品，在产品被收录后，公司信息就能显示。
（11）我公司提交了标准链接产品，为什么搜索不到我公司的产品呢？
提交给 chemBlink 的产品不是实时上网的，提交产品需要审核后才会上网。对于标准链接产品，这个过程在一天到数月之间。
（12）标准链接提交后都可以被收录吗？
不是的，只有提交贵公司网站上有的产品才可能被 chemBlink 数据库收录。此外，贵公司网站有的产品也并不一定会被收录。chemBlink 有取舍的权力。如果认为产品是公司强势产品，可以作为优势链接提交。
（13）提交产品时显示的回答是“贵公司累积提交产品已超过 300，无法继续在线提交”，应当怎么办？
请联系上海衡瑞信息技术有限公司吴先生，电话：+86（021）6482-3006 传真：+86（021）6482-3008 电邮：submit@chemblink.com MSN：chemblink@msn.com。以便核实提交数量，更换产品，或提交优势产品。
（14）提交产品时显示的回答是“系统暂时故障，请稍候再提交”，应当怎么办？
在绝大部分情况下，是提交不当数据造成的故障，譬如错误的电子邮址格式等。所以，请再次仔细查看提交的各项内容再提交。
（15）优势链接和标准链接的区别在哪里？
它们的主要区别是，产品页面直接显示优势链接供应商名称，同时屏蔽标准链接供应商名单；求购者在产品页面上就可以向供应商询价。优势产品有更多机会获得询价。
（16）作为免费的信息网站，chemBlink为什么还要收费？
chemBlink 的主要服务项目是不收费的开放资源，主要的产品推广也是不收费的文字链接。chemBlink 只对提供附加服务的供应商，收取少量信息处理费，用以维护网站运作，包括服务器、CAS 登录号使用执照、其它信息资源和人力资源等费用。
chemBlink 资料使用
（1）如何向供应商询价？
如果在产品页面上有询价按钮，求购者可以直接点击按钮，利用群发邮件向优势产品供应商询价。如果产品页面上有产品供应商链接，求购者应当点击该链接，在显示的供应商页面上选择供应商页面链接，然后到该供应商页面上发邮件或电话询价。
（2）如何回答询价信？
产品供应收到 chemBlink 转发的询价信后，应当向询价公司提供的回邮地址发邮件，不要给 chemBlink 回信。chemBlink 不介入任何被收录公司的业务。
（3）chemBlink 的网页可以拷贝使用吗？
chemBlink 网站的全部网页是 chemBlink Inc. 公司的知识产权产品，受美国和国际产权法保护，严禁拷贝使用。对于大规模拷贝 chemBlink 网页的盗版者，chemBlink Inc. 在适当时会采取法律行动。chemBlink 欢迎化学化工界人士和企业在如下注明出处后广泛使用 chemBlink 提供的信息：
作者：chemBlink Inc.
引用出处：http://www.chemblink.com/ （或具体网页）
（4）怎样使用 chemBlink 提供的 CAS 登录号？
CAS 登录号是美国化学会的知识产权产品。chemBlink Inc. 持有使用 CAS 登录号的专用执照。用户在使用 chemBlink 转载的 CAS 登录号时，必须遵照美国化学会关于 CAS 使用的规定，请参看 http://cas.org/legal/infopolicy.html.
（5）怎样使用 chemBlink 提供的化学结构式？
chemBlink 网站上发布的全部化学结构式，都是 chemBlink Inc. 公司的知识产权产品，受美国和国际产权法保护。chemBlink 欢迎个人以学习、研究或开发为目的，在注明出处的前提下，免费少量使用 chemBlink 网站的结构式。对于大规模使用 chemBlink 提供的结构式达到 1,000 个以上的公司或个人，必须和 chemBlink Inc. 接洽购买使用许可。
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