使用 chemBlink 常见问题解答

关于 chemBlink

（1）chemBlink 是一个怎样的网站？
chemBlink.com 是开放的化学品信息网站，从2005 年开始向公众提供永久免费的化学品基本资料以及供应商资源。网站的所有信息都经过人工审核，定期更新。2022 年冬，收录的化学品约为 42 万种，供应商约为 5 千家。chemBlink 网站的化学品，绝大多数被 Google 等主要搜索引擎收录，在搜索结果页面上具有很好的排名，从而保证了 chenBlink 网站的持续高浏览量。是全球同类网站中的佼佼者。

（2）chemBlink 提供哪些主要服务？

免费的化学品搜索查询服务，提供化学名称、分子式、分子结构式、CAS 登录号、基本理化性质、安全数据和化学品安全技术说明书参考文本等。面向全球化学化工人士和化工企业。
免费的在线询价和询价邮件转发服务。
免费的标准产品文字链接。符合条件的化工生产和供应商可以提交 50 个产品在化学品页面上建立文字链接，从而接获求购者的询价。
优势链接服务。对于供应商的强势产品，chemBlink 提供优势链接服务。这种收费低廉的服务，使强势产品有更多机会得到求购者的青睐。
集群链接服务是 chemBlink 面向贸易型用户推出的大规模产品文字链接服务。它比优势链接的收费更加低廉，很适合于乐意大量推广产品的商家。
横幅链接和图标链接推广产品的服务。

（3）怎样和 chemBlink 联系？
chemBlink 提供 24/7/365 不间断客户服务。用户可以通过下列在线表单提交邮件：
业务联系：https://www.chemblink.com/contactC.htm
提交产品：https://www.chemblink.com/submitC2.asp
错漏报告：https://www.chemblink.com/spamC.htm

也可以使用公司邮址直接联系：info@chemblink.com

公司的邮政地址是： chemBlink LLC, P.O. Box 5231, Cary, NC 27512-5231, The USA

（4）偶尔打不开 chemBlink 网站怎么办？
chemBlink 使用云服务器，具有接近百分之百的上线率，不能上网的可能性极小。在很少的情形下，用户可能会恰巧遇到网站备份等维护事件，在较短时段内网页加载时间较长，用户可以略等几分钟再使用。

（5）偶尔看到乱码页面或空白页面怎么办？
chemBlink 采用 UTF-8 字符集，通常不会产生这种现象。在很少的情形下，如果用户使用的浏览器锁定在其它字符集，譬如只适用于简体中文的 GB2312字符集，在显示乱码或空白页面时，应当把浏览器的字符集设为 UTF-8。一般地讲，chemBlink 的页面是会自动转换字符集设置的。

用户注册和产品提交

（1）如何提交免费的标准链接？
每个供应商可以提交50个以下的产品作为标准文字链接。在第一次提交时需要注册。在回邮页面里，chemBlink 的管理系统会提示已经提交的产品数目。

（2）怎样更新已经提交的标准链接产品？
如果要删除个别标准链接产品，可以将要删除的产品用电子邮件寄给 chemBlink，由系统删除。如果产品登录变化会很大，可以通过电子邮件要求删除全部产品，重新提交。

（3）怎样知道有哪些产品已经被 chemBlink 收录了？
向 chemBlink 发电子邮件要求产品收录请单。

（4）标准链接用户如何更新公司信息？
用户应当在下列两个链接中指定“提交类型”为“更新资料”，同时更新中英文信息：
https://www.chemblink.com/userRegistry.htm
https://www.chemblink.com/userRegistryC.htm

（5）怎样提交付费的优势产品链接或集群链接产品？
请使用 info@chemBlink.com 联系，签订合同，提交产品请单。

（6）付费的优势链接和集群链接用户如何更新公司信息和增删收录的产品？
付费链接用户可以进入用户登录区修改公司信息。请使用 info@chemBlink.com 提交要增删的产品，由系统操作。

（7）提交标准链接多长时间可以上网？
根据上网时间不同，可能等待一天或数月。对于标准链接 chemBlink 不承诺全部收录和收录时间。

（8）提交优势链接产品和集群链接产品多长时间可以上网？
从收费日起，优势产品在 24 小时内上网，集群产品在 1-3 个工作日内上网。

（9）优势链接或集群产品上网后，在产品页面里只有产品名称，没有其它资料，这是正常的吗？
如果提交的产品没有已经收录在 chemBlink 收录库里，chemBlink 的专家将搜集和整理相关资料，这个过程，通常需要 10 个工作日。这些资料会在最近一次常规更新中补充上网。

（10）我们提交了公司信息，为什么在数据库里搜索不到呢？
只提交公司信息，而不提交产品，则公司信息不会在搜索时显示。至少要提交一个产品，在产品被收录后，公司信息就能显示。

（11）我公司提交了标准链接产品，为什么搜索不到我公司的产品呢？
提交给 chemBlink 的产品不是实时上网的，提交产品需要审核后才会上网。对于标准链接产品，这个过程在一天到数月之间。

（12）标准链接提交后都可以被收录吗？
不是的，只有提交贵公司网站上有的产品才可能被 chemBlink 数据库收录。此外，贵公司网站有的产品也并不一定会被收录。chemBlink 有取舍的权力。如果认为产品是公司强势产品，可以作为优势链接提交。

（13）提交产品时显示的回答是“贵公司累积提交产品已超过 50，无法继续在线提交”，应当怎么办？
请联系 info@chemblink.com，以便核实提交数量，增删产品。

（14）提交产品时显示的回答是“系统暂时故障，请稍候再提交”，应当怎么办？
在绝大部分情况下，是提交不当数据造成的故障，譬如错误的电子邮址格式等。所以，请再次仔细查看提交的各项内容再提交。

（15）优势链接和标准链接的区别在哪里？
优势链接产品供应商的名称和链接直接显示在产品页面左侧顶部，而标准链接产品供应商则按字母顺序显示在产品供应商页面上。当求购者找到需要的产品页面时，就立即看到优势供应商的信息和询价链接。只有当该产品没有被任何供应商提交为优势链接时，求购者才可以通过点击“显示全部供应商”的链接转向到供应商页面上看到其他标准供应商的信息和询价设置（如询价快递）向他们询价。如果一个产品已有供应商提交为优势链接，则只有优势链接供应商的名称和链接显示在产品页面上，显示其他标准链接供应商名单的供应商页面将不被显示。chemBlink 由此向优势产品厂家提供更多的询价机会。

（16）供应商在试用标准链接服务一年后，应当做什么？
chemBlink 向使用 chemBlink 产品推广服务的厂商或产品供应商提供 50 个免费的标准链接推广服务。通过一年的实践，厂商和供应商应当已经充分了解了 chemBlink 产品推广服务的价值。chemBlink 鼓励用户参与优势链接推广服务，为最有竞争力的产品建立更为有效的优势链接，并同时获得使用 300 个免费的标准链接的资格。请参看“（15）优势链接和标准链接的区别在哪里？”和 “（5）怎样提交优势产品链接或集群链接产品？”。

（17）作为免费的信息网站，chemBlink为什么还要收费？
chemBlink 的主要服务项目是不收费的开放资源，主要的产品推广也是不收费的文字链接。chemBlink 只对提供附加服务的供应商，收取少量信息处理费，用以维护网站运作，包括服务器、其它信息资源和人力资源等费用。

（18）提交产品时显示的回答里有“xxxx-xx-x 为优势链接产品”的提示，应当怎么办？
chemBlink 向客户提供免费的标准链接和收费的优势链接两类主要的产品推广服务。如果提交产品已经在 chemBlink 数据库里收录为优势链接产品，即有些供应商已经对该产品使用了收费推广服务，则这些优势供应商将显示在该产品页面的上方，供访问者直接提交询价。其他供应商虽然仍然列在分别的供应商页面上，但求购者不能转向到供应商页面上向这些供应商询价。你可以忽略这个提示，继续提交，但如果该产品是贵公司的重要产品，建议将该产品提交为优势链接，请参阅“（15）优势链接和标准链接的区别在哪里？”。

（19）什么是 CAS 校验器？
在提交页面里输入提交产品的 CAS登录号之后，如果输入的 CAS 不合格（即不符合 CAS 号码检验公式）会导致提交过程中断。系统会逐一拒收不合格的 CAS 登录号，连续的提交中断使得提交过程不堪其烦。为了提高效率，提交者可以使用在提交页面上标明的 CAS 校验器，一次输入全部CAS 登录号，一键就可以筛除所有将会拒收的 CAS 登录号。

（20）什么是优势供应商？
优势供应商指参加 chemBlink 收费的优势链接推广计划的供应商，在chemBlink 平台上推广自己的强势产品。相应地，参加标准链接推广计划的供应商称为标准供应商，参加集群链接推广计划的供应商称为集群供应商。chemBlink 是一个在线数据库和化学品搜索引擎，不承诺对被收录供应商的资质检验。供应商对自身的服务和产品质量负完全的法律责任。然而，chemBlink 通过优势链接等服务计划，要求供应商提供企业的基本情况和营业许可，用公认的规范约束自己的商业行为。供应商有义务实践在合同中约定的有关服务、产品质量和抵制虚假广告的承诺，获得优势链接供应商资格，并由此获得 chemBlink 的深层次服务。另一方面，chemBlink 通过跟踪用户询价、提供举报机制以及建立供应商评价系统等手段保护求购者的利益。chemBlink 不介入购销两方的商业纠纷，但提供沟通和协调的平台。对确有证据通过虚假或无效广告欺骗消费者的供应商，立即全部删除。chemBlink 的优势供应商机制对购销两方都有利益，我们希望更多的供应商通过优势链接等计划获得优势供应商资格。

（21）集群链接和优势链接有什么区别？
优势链接和集群链接的相同之处是，它们都是显示在产品页面上，访客不需要转向到产品供应商页面就可以看到这两类付费供应商的链接从而直接询价。它们的不同之处是：

优势链接总是在集群链接上方；
优势链接在产品页展示时就可以看到，但集群链接必须点击“更多供应商”才能显示；
优势供应商将使得该产品所有免费的标准链接供应商全部被屏蔽，从而减少了询价时的竞争，而集群供应商并不屏蔽其他供应商，但访客需要转向到供应商页面访问其他供应商。

如果一家公司有热门产品并且有很多竞争对手，这些产品作为优势链接提交可以阻止所有其他没有付费服务的供应商，同时在产品页总是置顶，但是价格较高。有大量产品的公司，可以考虑使用集群链接，因为供应商仍然出现在产品页面上，虽然位置较低，又需要有一次点击才显示，但是比起显示在另页上的免费链接，有大得多的机会被访客看到。集群链接计划因其明显的性价比受到希望做大量产品广告的供应商的欢迎。如果贵公司有数千产品准备发布，那么集群链接应当是适当的选择。如果贵公司有数十或数百产品，同时这些产品有很多的竞争对手，我们建议考虑优势链接。

（22）chemBlink 接受网上付款吗？
是的。用户可以使用信用卡、银行借支卡或 PayPal 帐号支付发票或其他款项。详见网上付款指南。对于少于 $300 的小额付款，使用 Paypal 的手续费比银行转帐费用省钱。

chemBlink 资料使用

（1）如何向供应商询价？

在产品页面或产品供应商页面上选定供应商，点击“询价快递”，求购者可以直接向该供应商询价。chemBlink 即时向供应商转发询价。
在产品页面上有向多个供应商询价的按钮，以便利求购者操作。选中各供应商，一键向多个供应商询价。但对于优势链接产品（见“（15）优势链接和标准链接的区别在哪里？”），产品供应商页面上的群发功能被移除，从而保证只向优势供应商转发单一高质量询价。
如果要和某个专一供应商联系或提交询价，跳转到该供应商的公司页面，利用左侧表单或产品右侧的询价链接和供应商联系。

（2）如何回答询价信？
chemBlink 收到询价后，会即时向供应商转发，在转发通知上有回复链接。我们鼓励供应商使用该链接及时回复，或者用询价公司提供的回邮地址回复，不要给 chemBlink 的询价转发通知回信。chemBlink 不介入任何被收录公司的业务，不会向供应商转发您的回复。

（3）chemBlink 的网页可以拷贝使用吗？
chemBlink^® 是在美国和其他国家注册的服务商标，受美国和国际产权法保护，严禁拷贝使用。对于大规模拷贝 chemBlink 网页的盗版者，chemBlink.com 在适当时会采取法律行动。chemBlink 欢迎化学化工界人士和企业在如下注明出处后广泛使用 chemBlink 提供的信息：

作者：chemBlink.com
引用出处：https//www.chemblink.com/ （或具体网页）

我们建议采用哈佛引文格式。例如，在引用 chemBlink 网站上有关甲醛的网页时，可以注释如下：

chemBlink.com (2021). 甲醛. [网络资料]. 2021年3月. 网页地址: https://www.chemblink.com/products/50-00-0C.htm. [下载时间: 2021年3月26日]

（4）怎样使用 chemBlink 提供的 CAS 登录号？
CAS 登录号是美国化学会的知识产权产品。用户在使用 chemBlink 转载的 CAS 登录号时，必须遵照美国化学会关于 CAS 使用的规定，请参看 CAS Information Use Policy .

（5）怎样使用 chemBlink 提供的化学结构式？
chemBlink 网站上发布的全部化学结构式，都是 chemBlink.com 的知识产权产品，受美国和国际产权法保护。chemBlink 欢迎个人以学习、研究或开发为目的，在注明出处的前提下，免费少量使用 chemBlink 网站的结构式。对于大规模使用 chemBlink 提供的结构式达到 1,000 个以上的公司或个人，必须和 chemBlink.com 接洽购买使用许可。

（6）怎样使用 chemBlink 提供的化学品安全技术说明书参考文本？
chemBlink 网站上提供的化学品安全技术说明书参考文本，是 chemBlink 从有信誉的化工公司网页上搜集到的公开信息，仅用于指导化学品安全技术说明书的编辑与制作。chemBlink 同时列出了资料出处。chemBlink 竭诚提供可靠信息，然而不承诺其完备与准确。所列样本旨在帮助用户制作所需的说明书，以便受过适当训练的操作人员得以了解处理该产品的注意事项。使用者需独立判断 chenBlink 提供的样本说明书中的信息是否适用于当时所处置的场合。chemBlink 对于样本中的信息或与该信息相关的产品，不承诺任何明示或暗示的担保，包括但不限于不承诺如担保销路及对某种特殊用途的适用性等。由此 chemBlink 对于利用或依据样本信息所导致的损失概不负责。所有的化学品安全技术说明书样本均可能有版权保护。使用样本内容者必须和所列资源作者接洽获得使用许可。